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全媒体呼叫中心解决方案缔造企业品牌价值
在整个全媒体呼叫中心系统中最主要的部分是计算机电话集成(CIT)服务器,因为它担负着整个呼叫中心系统的核心数据交换、路由选择、
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2017-08-24 |
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NGN架构的物流呼叫中心系统
伴随着计算机技术和通信技术的飞速发展，呼叫中心技术逐渐发展并成熟起来。与此同时，企业之间的竞争逐渐演变为服务质量的竞争，
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2017-02-20 |
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400电话呼叫中心系统
400电话呼叫中心(或客户服务中心)就是一个以电话接入为主的呼叫响应中心，将一个企业内分属各职能部门为客户提供的服务集中在一个
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2016-06-02 |
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呼叫中心平台，呼叫中心系统平台
呼叫中心是为客户服务、市场营销、技术支待和其他的特定商业活动接收和发出呼叫的一个实体。它起源于20世纪60年代，经过40多年的
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2016-06-02 |
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呼叫中心客服系统,电话客服管理系统
呼叫中心客服系统是一个人员、业务流程、技术和战略相协调的系统，它提供了获取组织资源的恰当渠道，通过一种互动的沟通方式来创
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2015-07-31 |
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